Télémarketing & Téléprospection premium

Une approche respectueuse, digne de votre entreprise

Nous sommes des experts en marketing spécialisés dans la communication par téléphone. Nous pratiquons un télémarketing haut de gamme qui n’a pas pour objectif de vendre à tout prix. Nous ne harcelons pas vos clients et prospects, mais les approchons de manière digne et respectueuse, exactement comme le feraient vos commerciaux. Nous nous approprions la culture de votre entreprise et ne nous mettons au travail qu’à partir du moment où nous maîtrisons parfaitement votre message.

Nos téléopérateurs deviennent ainsi vos ambassadeurs et travaillent dans le prolongement de votre force de vente, sans que vos prospects, clients ou partenaires ne s’en rendent compte. Fidèles à notre philosophie, « we are in your business ».

Un télémarketing accélérateur de croissance

Pour booster votre développement commercial, nous recherchons des leads qualifiés et les transformons en clients durables. Conscients que les ventes sont le moteur de votre entreprise, nous voulons vous aider à faire de l’externalisation de vos services de télémarketing et de téléprospection un véritable levier de performance. Nous vous apportons des réponses concrètes et opérationnelles concernant l’acquisition de nouveaux clients et la conception de campagnes de fidélisation à leur intention, mais aussi des informations pertinentes et précises sur les motivations de vos clients et leur niveau de satisfaction.

Au travers des prises de contact, nous acquérons en continu de nouvelles connaissances sur les différents aspects de votre entreprise et sur la façon dont vos clients vous perçoivent, les intégrons dans nos plans d’action et sommes en mesure de vous faire des suggestions sur mesure, sources potentielles de rentabilité.

Des centres d’appel premium

Nos téléopérateurs sont des professionnels des techniques d’entretien et de la vente par téléphone. Ils ne suivent pas de scripts d’appel, mais sont capables de converser naturellement et d’improviser. Ils se présentent à vos groupes cibles comme vos commerciaux, ce qui leur donne de la crédibilité et accroît la notoriété de votre entreprise. Et ils s’adressent à eux de façon professionnelle, d’une voix agréable et assurée, sans jamais se départir de leur bonne humeur. Nos collaborateurs, tous locuteurs natifs, peuvent prendre des rendez-vous, en assurer le suivi, rappeler un prospect après l’envoi d’un devis, déployer une campagne de télémarketing ou la réorienter, effectuer des enquêtes de satisfaction ou procéder à des analyses de faisabilité en vue du lancement de nouveaux produits.

Un engagement qualité sans faille

C’est la combinaison de 4 facteurs simples mais essentiels qui nous permet de vous garantir un haut niveau de qualité:

1. Nous sommes des experts de l’appel téléphonique.
2. Notre méthode d’approche est unique en son genre.
3. « We are in your business ».
4. Nous avons une vision à long terme.